Tại Win Sun, quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Tài liệu này giải thích chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn – một cách rõ ràng, không vòng vo.
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Win Sun đều được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL 256-bit – cùng mức độ bảo mật mà các ngân hàng quốc tế đang sử dụng.
Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao, có tường lửa nhiều lớp và được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
Win Sun cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Bạn có toàn quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ hỗ trợ.
Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trực tiếp trên trình duyệt của mình.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật liên quan đến dữ liệu của bạn, Win Sun cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.
Khi bạn sử dụng dịch vụ của Win Sun, chúng tôi thu thập một số thông tin nhất định để đảm bảo trải nghiệm chơi game mượt mà, an toàn và tuân thủ quy định pháp lý. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
Lưu ý: Chúng tôi không thu thập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ. Mọi giao dịch thanh toán đều được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được mã hóa và chứng nhận PCI-DSS.
Win Sun sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch sau đây. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn vào bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh |
| Xác minh danh tính (KYC) & phòng chống gian lận | Giấy tờ tùy thân, địa chỉ IP, lịch sử giao dịch |
| Xử lý nạp tiền & rút tiền | Thông tin ví điện tử, tài khoản ngân hàng |
| Cung cấp & cải thiện dịch vụ trò chơi | Dữ liệu hành vi, lịch sử cược, thiết bị |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử chat, email, thông tin tài khoản |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu bạn đồng ý) | Email, số điện thoại |
| Tuân thủ pháp lý & báo cáo cơ quan chức năng | Thông tin danh tính, giao dịch tài chính |
| Phân tích và cải thiện hiệu suất nền tảng | Dữ liệu ẩn danh, cookie, dữ liệu phiên |
Nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo tiếp thị nhưng muốn hủy, bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối email hoặc liên hệ support@winsun.app.
Win Sun xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý được công nhận quốc tế, bao gồm:
Quyền rút đồng ý: Với những hoạt động dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến các quyền lợi đã có trước đó.
Win Sun không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu hạn chế với các đối tác trong các trường hợp sau:
Trong trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý, Win Sun có thể phải tiết lộ thông tin người dùng. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các yêu cầu như vậy trừ khi bị pháp luật cấm làm vậy.
Tuyệt đối không: Win Sun không bao giờ chia sẻ dữ liệu của bạn với công ty quảng cáo bên ngoài, danh sách tiếp thị của bên thứ ba, hay bất kỳ tổ chức nào không có trong danh sách đối tác được công bố.
Bảo vệ dữ liệu của bạn là trách nhiệm mà Win Sun coi trọng hàng đầu. Chúng tôi áp dụng đồng thời nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức:
Bạn cũng đóng vai trò quan trọng: Hãy dùng mật khẩu mạnh, không tái sử dụng mật khẩu từ các nền tảng khác, bật 2FA và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai – kể cả nhân viên Win Sun.
Win Sun sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành nền tảng, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, giỏ bonus | Có – không thể tắt |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn giao diện, thiết bị | Không – tùy chọn |
| Cookie phân tích | Thống kê lưu lượng, hành vi người dùng ẩn danh | Không – tùy chọn |
| Cookie hiệu suất | Tối ưu tốc độ tải trang, phát hiện lỗi kỹ thuật | Không – tùy chọn |
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng bình thường của nền tảng Win Sun.
Là người dùng Win Sun, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ support@winsun.app – chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Win Sun đang lưu giữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc chưa đầy đủ.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong giới hạn cho phép của nghĩa vụ pháp lý.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Win Sun chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Cụ thể:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp không thể phục hồi hoặc được ẩn danh hóa hoàn toàn.
Win Sun hoạt động dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ dữ liệu nào từ người dưới 18 tuổi. Toàn bộ quy trình đăng ký đều có bước xác minh ngày sinh và tài liệu tùy thân.
Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và số dư (nếu có) sẽ được xử lý theo quy trình pháp lý phù hợp.
Nếu bạn là phụ huynh và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại Win Sun, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@winsun.app để chúng tôi xử lý khẩn cấp.
Win Sun có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh sự thay đổi về pháp lý, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Mỗi khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Win Sun sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới của chính sách. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc lại chính sách này định kỳ, đặc biệt sau khi nhận được thông báo cập nhật từ Win Sun.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hay việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, đừng ngại liên hệ với đội ngũ Win Sun:
support@winsun.app – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng Win Sun.
Xem FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến.
Các yêu cầu về dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong tối đa 30 ngày làm việc.
Win Sun được vận hành bởi công ty được cấp phép kinh doanh trò chơi trực tuyến hợp pháp. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân đều tuân thủ các quy định hiện hành về bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư người dùng. Địa chỉ liên hệ chính thức: support@winsun.app